有关隔空盗刷风险，银联作出回应！

对于2019年央视3·15打假会上曝光的含有“闪付”作用的银行卡或让卡上的钱变“闪没”之事，银联商务3月16日在官方网站发表声明作出回应。

这之中，对于“闪付”安全系数的质问，银联在声明中表明，银行卡闪付既方便快捷又安全，在国际上早已获得市场应用。“隔空盗刷”是比较少见的情况，据银联商务和金融机构数据分析，2015年行业启用至今安全隐患比例为千万分之二，远低于万分之一点一六的支付行业均值买卖诈骗率。银联商务与相关多方也将不断加强技术风控水准，不断催促第三方支付公司提升POS机支付设备监管。

闪付是银联在2015年10月推新了小额免密免签的一种功能，只适用于银联芯片卡。当持卡人运用含有“闪付”标志的银联芯片卡或适用“云闪付”的第三方支付终端，在特定商家实现一千元以内的购物，只用把银联芯片卡或“云闪付”移动终端挨近POS机支付设备感应区，一挥就能成功完成付款。
 

根据模拟刷卡实验中，央视记者将从网上订购的刷卡机pos机与信用卡间距5厘米，最后就完成刷卡付款；记者将信用卡装进风衣口袋，在无需触碰信用卡的状况下，最后也能完成刷卡付款；将含有闪付功用的信用卡放进包里口袋，一样也可以完成刷卡付款。

银联在声明中称，“隔空盗刷”是公安部门核心打击的犯罪行为，不法分子已遭受严厉惩处，将全力配合公安部门再次增加对刷卡机违法交易等银行卡犯罪行为的打击强度。另外，银联商务与相关多方也将全面提高技术风控水准，不断催促三方支付平台提升POS机终端监管。

依照银联的规定，银联IC卡小额免密免签功能是默认激活的，因而，许多持卡人并不了解此项功能是什么时候激活的，因而，始终异议不停。

据此银联表明，小额免密免签是一项支付行业规则，银联商务和金融机构根据官方网站公示、拿卡合同、发卡规章、持卡人权益告知书、手机网银、微信公众平台、手机信息等方式向持卡人完成了通知，但仍有一些客户尚未更好地了解该项业务的作用和保障体系。据此，银联商务将与金融机构共同改善业务系统，并为客户进行关掉及备份和恢复保证更为方便快捷的服务。

在风险足额赔偿层面，银联在声明中着重指出，以便维护持卡人的利益，银联商务已协同各金融机构创建了“风险足额赔偿”保障体系，针对顾客产生的银行卡诈骗隐患亏损，持卡人挂失前72小时内足额赔偿，超出72小时经确定为银行卡诈骗亏损的，也将得到足额赔偿。银联商务协同金融机构还将进一步优化赔付制度，减少赔偿时长，提升赔偿效率。
 

银联声明全文：

感谢媒体的关心和社会各界的关注。中国银联联合商业银行，现就媒体有关报道共同声明如下：

一、银行卡闪付既便捷又安全，在国际上已经得到广泛应用。“隔空盗刷”是极少数个案，据中国银联和商业银行统计，2015年业务开通以来风险比率为千万分之二，远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。用户就是上帝，对这种欺诈犯罪行为，中国银联和商业银行高度重视，已经并将继续采取相关措施，确保持卡人放心使用。

二、风险全额赔付。为了保护持卡人的利益，中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制，对于客户发生的盗刷风险损失，持卡人挂失前72小时内全额赔付，超过72小时经确认为盗刷损失的，也将获得全额赔付。中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制，缩短赔付时间，提高赔付效率。

三、中国银联和商业银行高度重视持卡人权益保障。小额免密免签是一项行业规则，中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知，但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。对此，中国银联将与商业银行共同改进服务，并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。

四、“隔空盗刷”是公安机关重点打击的犯罪行为，犯罪分子已受到严厉惩处。我们将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力度。同时，中国银联与有关各方也将进一步提高技术防控水平，持续督促收单机构加强POS终端管理。

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