小票pos机没出小票被扣款怎么办

小票pos机没出小票被扣款怎么办？

在使用POS机日常刷卡收款的时候，偶尔会遇到小票pos机刷卡没出小票但客户收到扣款信息，遇到这种情况该怎么办呢？别着急，首先我们要聊清楚一台POS机整个的刷卡交易流程。 钱宝科技是专业从事融合支付业务的高科技金融服务企业，提供银行卡收单、移动支付以及互联网支付解决方案。钱宝科技及其前身成立于2005年，为中国银联成员机构和中国支付清算协会会员单位。2011年获得中国
人民银行颁发的“支付业务许可证”，拥有全国性“银行卡收单”和“互联网支付”两项牌照。2013年，国家外汇管理局特许钱宝科技首批开展跨境电子商务外汇结算业务试点，同时，钱宝科技也是国内首批通过Visa QSP资质认证的持牌机构。 整个pos机刷卡的交易流程是：pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心&mdas
h;—返回pos机出票。 pos机没出小票被扣款怎么办？如果交易过程中任何一个环节出错，这笔交易都是不成功的，pos机也会不出小票，刷卡的交易过程只是触发了银行的短信系统，但是没有进入清算系统就已经交易中断了。 为什么客户收到短信了，却没出pos小票呢？ 是因为数据已经传输到了发卡行，发卡行记录了该笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。这笔交易银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔交易是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。 但是客户一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。
小票pos机没出小票被扣款怎么办？请看下图： 遇到小票pos机刷卡没出小票但客户收到扣款信息的情况不要着急，可以先让客户登录网银查看下卡的余额，一般是没有扣款成功的，如果没有网银也可以直接去附近的ATM查询。待客服确认后，可以要求顾客再刷一次或者换其他的方式支付。