POS机刷卡时调单究竟是谁的问题？

时间：2018-03-01 15:21 浏览次数：次

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POS机刷卡时调单究竟是谁的问题？操作步骤

第三方收单机构，作为一个“劳动密集型”产业，经工商行政管理部门批准成立，接受银联卡收单机构委托，为银联卡收单机构提供银联卡收单非核心业务服务，自主经营、自负盈亏。需要直达基层各商户市场，同时还受各项政策限制，还需要面临行业的竞争。比如辛苦拓展了一个用户，安装好了POS机，做好了POS机培训，可能当新产品出现时，就会失去这个客户。

在用卡过程中，个别用户可能会遇到调单的问题，而当问题发生后，理性的客户就可联系客服人员询问具体原因，而个别客服则不一定会这样；
有的则会把责任全部推到收单机构身上，或者说不会配合解决问题。
A:XX先生，您好，您的一笔款是不是调单了啊？我们后台系统显示您有一笔支付没有到账。可否发一下资料，我们这边帮您处理一下。
B：你要是换个位置，我把您钱扣下了，还管你要资料，您说可以吗？还他妈管我要资料，要什么资料要。
B：我已经报jing了，别跟我说了。
A: 这。。。好心联系帮您处理问题！。。。
B：你们公司把我个人的钱扣下，你们的系统出的问题，跟我有什么关系啊，你说啊？凭什么扣我钱呢？把我的钱扣下你有理吗？
B：解决问题是你们公司解决问题，解决什么时候把钱给我，明白吗？不是我配合，我配合什么啊。你扣下我的钱，你让我配合什么呀？？
A：是您这笔账调单导致的呀。
B：什么我自己调单导致了呀？你告诉我怎么调单子，什么调单子。
B:是不是我用你们家的POS机刷卡，刷没了他妈我调单子了啊？真他妈会说。
B：你们他即系统显示失败把我钱扣了那什么叫我调单子了啊？

情况一：持卡人拒付（以下5点为常见拒付原因）
1．持卡人对该次购买的有效性存有疑虑
2．持卡人因同笔订单被重复收费
3．持卡人对买卖内容不满意，且未能与商家解决争端
4．持卡人收到的购买项目与说明不符
5．持卡人未收到自己购买的项目
情况二：发卡行/发卡机构拒付（以下5点为常见拒付原因）
1．未经授权的一方使用持卡人信用卡进行购买
2．商户未提供有效交易凭证
3．商户超过规定期限提供有效凭证
4．卡人实际消费地与凭证消费所在地不符
5．同一商户、同一终端、同一商品进行了多次同卡支付
是指收单方或银联或银行对于有争议或有风险的交易有疑问，需要调取原始交易凭证证明持卡人当时的真实交易场景，确认消费或进行责任划分凭证。常见情况是收单方要求POS机商户提交某时间段的某些交易小票，在一定的工作日之内，此交易金暂时冻结，确认后予以重新打款。