每个市场都有一些在等着小白的坑,
POS机行业也不例外,很多新人在进入这个行业之前,只想简单的用一下
信用卡,尽量找费率低的POS机进行使用,而没有云考虑更多问题。市场上很多打着低费率,免费送的非一清机或被动过手脚的套码机。
遇到这类问题时,需要理清,是什么地方出了问题,是自己的问题,还是机子的问题,如果自己都是晕的,那可能谁也帮不了你。
第一,我们需要了解整个刷卡的交易流程(如下图):
分清是否交易成功。
如果数据在返回过程中任意一个节点未能成功接收,那么
刷卡机也不会出票。而刷卡过程 只是触发了银行的短信通知系统,但并没有进入 清算系统。这笔未出票的交易我们就可以理解为是银行未结算前的挂账交易 。
为了减少单边账的出现频率,请大家务必告知商户,在刷卡的过程,单卡,同一金额,一量出现 交易失败,就请间隔半小时以上换金额重刷,这样容易 成为单边账。单边账处理周期为7-15工作日,请知悉。
一般24-48小时,银行对账的时候会把这笔不成功的交易进行问正。将已扣款项退还到持卡人的银行卡中并发送“
消费撤销 ”通知短信。
整个交易流程:1.POS机刷卡--2.数据到银联中心-3.数据到发卡行--4.数据返回银联中心。5.数据返回POS机出票。
第二:换卡进行余额查询
第一时间使用身边任意一张银行卡在刷卡机上做一笔“余额查询”查询过程中刷卡机 会提示“自动冲正”,如自动冲正成功,持卡人会在之后的几分钟内收到一条扣款已退回通知短信。到这,我们重新刷卡就OK了!
第三:交易失败,自动冲正不成功异常处理。
为保证资金权益,小票是交易凭证,所有成功交易一律以持卡人签字小票为准,不出票就是不成功。必须让持卡人再交易一次并留下持卡人联系电话,做好相应解释工作,具体如下:
解释:这种情况银行冲正时间是48个小时,而作为实体店铺也不可能因为这么一单交易一两天内就跑路的。
追加:商家第二天通过网上对账核实交易明细,如发现有多刷的情况会第一时间联系持卡人办理退款手续。
第四:用了二清机或者支付公司没有结算。
POS机支付公司没有给商家结算,也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算给商家。这种情况只有在二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,基本不会发生这种情况。首先你确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机,如果是二清公司的POS机那你就该小心了。如果支付公司没有结算,找支付公司要钱或通过法律途径解决。
第五:自行变更了结算卡
还有一种情况可能大家想不到,那就是资金已经结算给了客户,客户因为变更了结算卡等原因,而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息,核对银行是否真的没到账。
什么是“单边账”?
所谓“单边账”,即完成刷卡操作后,商户与持卡人有一方账面上发生相应变化。
上述刷卡未出小票,而持卡人收到扣款短信即为标准的“单边账”
为了减少单边账的出现频率,请大家务必告知商户,在刷卡的过程,单卡,同一金额,一量出现 交易失败,就请间隔半小时以上换金额重刷,这样容易 成为单边账。单边账处理周期为7-15工作日,请知悉。
什么是“冲正交易”
即一笔交易再终端已经标志为成功交易,但是发送到主机的交易数据包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定高比交易是否再主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不予处理,然后将处理结果返回给终端,以上处理流程我们称之为“冲正交易”。
什么是“银行
调单”?
再POS银行卡交易过程中,持卡人需要再刷卡机打印出来的小票上进行签名,确认为本人实际消费,商户要核对签名并保留持卡人签字的凭证,打印出来的签购单就是“单”。
持卡人对自己的银行卡账单有疑问,或者是非本人交易,可以对发卡行提交说明,发卡行会对收单方发起调单,调取原始交易凭证,证明持卡人的当时真实交易场景。确认消费,或者是进行责任划分凭证。
总结:个人在申请办理刷卡POS机时不要占那几块钱手续费,一定要办理正规一清POS机,正规代理公司是肯定的但尽量找到从事支付行业多年的公司或个人代理,售后会更有保障!玩卡是个讲究的活必须专业!希望各位卡友合理用卡切勿盲目透支消费!
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